イタリア食材専門店のステラフーズ

■お支払い方法について
お支払いは、クレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用頂けます。

各種手数料が発生致します。詳しくはこちらからご確認ください。（下記料金は全て税込です。）
【代金引換手数料】（税込）
商品税込価格と送料の合計金額が
　  30,000円未満の場合315円
　100,000円未満の場合525円
　300,000円以上の場合840円
※上記は1梱包、ドライ便20Kg、クール便15Kg以上になった場合は2梱包になります。
　　2梱包になった場合、1梱包につき代金引換手数料がかかります。
　 その場合は自動返信メールの後に再度ご注文確認後別途メールいたします。
※代金引換手数料は、1梱包ごとの商品代金につき発生いたしますのでご注意ください。

■送料について
送料は下記の通りです。
【ドライ便】(1梱包15Kgまで)
本州内・・・840円
北海道、九州、四国、他離島・・・1,360円
【クール便（冷蔵）】【チルド便（冷凍）】（各1梱包15Kgまで）
本州内・・・1,050円
北海道、九州、四国、他離島・・・1,575円
沖縄・・・1,890円

【下記の場合は自動返信メールの後に再度ご注文確認後別途メールいたします。】　
・離島で送料の訂正などが発生する場合
・常温またはクール便商品とチルド便商品の同梱の場合
　（この場合商品の同梱はできません。送料が倍かかります。但し、常温の商品とクール便商品は同梱できます）
・同梱の場合で、冷凍・冷蔵・ドライ配送の商品が混在している場合。

■同梱について

※上記の『△』の付いている温度帯は、条件付きで同梱包可能です。
※△は、同梱包可能ですが、冷蔵便としてお送りいたします。
※上記『○』が付いている温度帯でも商品によって不可能な場合がごさいます。
　その際は、自動返信メールの後に再度ご注文確認後別途メールいたします。
※同梱包可能商品であっても最大でクール便1梱包＝15kg以上になる場合は、2梱包になります。
※商品の姿に特徴があり、他の商品と同梱包できない場合がございますのでご了承下さい。
　そのような商品のご購入の場合は、ご注文を確認次第メールにて連絡いたします。      
※送料が上記の表の様に、3温度帯によって、区別されておりますが、
　下記表「同梱包」の表を見て頂き同梱包が可能な商品は1温度帯として計算させて頂きます。

■返品・交換について
・食品の為、お客様のご都合による返品はお受けできかねますので、予めご了承頂きます様お願い致します。
　返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。
・万一発送中の破損、不良品、誤発送、基本的に食品として欠落している場合（カビなど）は、
　返送料はこちらが負担いたします。お届けから4日以上経過した商品、一度開封した商品、
　お届け後、汚損、破損された商品は返品・交換をお受け出来かねます。
　その他、各商品ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるものも同様です。
・商品到着後、すぐに中身をご確認ください。

■お問い合せ先
お問い合せは、メール・電話にて承っております。
MAIL：info@stella-foods.com
TEL：044-870-9818
営業時間：8：00〜17：00
定休日：土・日・祝日